周一按照约定的，此支行没有任何人跟我电话联系，顿时大怒，看来此行不仅仅业务水平和业务质量不高，而且如此对待客户，一看客户投诉，当时就联系，周日和周一客户不闹了也就不管了！看来我非把事情给闹的动静大点才能有点效果~
    晚上17点50分，拨打95566，人工无人接听，18点以后拨打居然要拨另外一个号码，于是拨打了，要求二次投诉。
    今天上午本来想此行也应该给我个答复了，结果到上午10点还是没有人电话联系我，看来不投诉总行是解决不了问题的！于是直接拨打01095566再次进行投诉，要求当天给与答复。
    中午14点，此行来电话，说下午将带着人直接来登门道歉，于是应允。
    下午16点，此支行副行长，个金部主任，理财经理，当班的柜员一行四人按照我的要求带着手抄的网银办理业务流程，到家里进行赔礼道歉。
    此支行副行长对当天错办业务表示歉意，称会进行加强和提高对员工的培训，更好的为客户服务。也希望我能理解，并接受他们的歉意。
    我说：本来一个柜员办错业务就已经够难让人接受的了，没有想到一个理财经理，一个大堂经理也是不会办这么简单的一个业务，这个也就算了，最让人不能接受的就是堂堂一个支行在承诺给用户周一道歉的情况下，周一给用户一个电话都没有，完全把客户当猴耍，全然没有在乎客户的感受，在这样的情况下，我不向总行投诉以及进行二次投诉都不可能。
    此行对此表示理解，并再次向我表示歉意，解释昨天为什么没有和我联系的原因。
    我说：纵然你们昨天就是多么忙，但是在这么便捷的通讯的社会中，给客户最起码一个电话一个告知是应该做的，不应该，也不能够在许诺客户之后无法做到，作为银行，如果连这么点最起码的诚信都没有的话，是很让人心酸的。
    最后我说：我不是刁民，我也不否认在西安中行的服务的亲和力是最好的，但是中行的员